A sua privacidade importa pra gente. Esta política explica, de forma simples, quais dados a Família Dourado coleta, como usamos e quais são os seus direitos, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem é responsável pelos seus dados
Família Dourado (perfil @familiadouradoos), com operação técnica da T3 Comunicação. Para assuntos de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@t3comunicacao.com ou pelo WhatsApp (64) 99249-4651.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário, e só quando você mesmo nos fornece ou navega no site:
- Dados que você envia: nome e e-mail, quando você se cadastra para receber avisos das nossas excursões e promoções.
- Mensagens: o conteúdo das conversas quando você fala com a gente pelo WhatsApp.
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies (como páginas visitadas), conforme a sua escolha no aviso de cookies.
2. Para que usamos os seus dados
- Responder você e dar andamento ao seu contato.
- Avisar, em primeira mão, sobre inscrições e promoções das excursões que você pediu para acompanhar.
- Entender como o site é usado, de forma anônima, para melhorá-lo.
Bases legais (LGPD): o seu consentimento (cadastro de excursões e cookies não essenciais), a execução de procedimentos preliminares a seu pedido e o legítimo interesse para atendimento e melhoria do site.
3. Atendimento pelo WhatsApp
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, usamos a plataforma oficial do WhatsApp (Meta). Parte do atendimento pode ser apoiada por assistentes de inteligência artificial para agilizar as respostas. Suas mensagens são tratadas com confidencialidade e usadas apenas para o atendimento.
4. Cookies
Usamos cookies para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, para recursos funcionais e analíticos. Você decide o que aceitar. Saiba mais na nossa Política de Cookies ou gerencie suas preferências aqui.
5. Compartilhamento
A gente não vende os seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site funcionar:
- T3 Comunicação, que opera o site como nossa parceira técnica.
- Meta (Instagram/WhatsApp), quando você usa o WhatsApp ou visualiza conteúdos incorporados do Instagram.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura do site.
Fora isso, só compartilhamos se houver exigência legal ou ordem de autoridade competente.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam em ambientes com medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos ao máximo.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou até você pedir a exclusão, respeitando prazos legais quando existirem.
8. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Pedir a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento e descadastrar-se dos avisos.
- Ser informado com quem compartilhamos os seus dados.
9. Como exercer os seus direitos
É só falar com a gente pelo e-mail contato@t3comunicacao.com ou pelo WhatsApp (64) 99249-4651. Respondemos em até 10 dias úteis.
10. Links externos
Nosso site pode ter links para outros sites (como Instagram e WhatsApp). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles, então vale a pena conferir as políticas de cada um.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, mudamos a data de "última atualização" aqui no topo. Recomendamos revisitar esta página de vez em quando.